Il existe plusieurs causes :
- Une erreur dans le compte de messagerie
- Le système peut avoir bloqué l'envoi vers ce compte particulier.
- S'il s'agit d'un compte de parent (concernant les rendez-vous de leurs enfants), vérifiez que la boîte de notification est activée.
- S'il s'agit d'un rendez-vous récurrent, l'envoi doit être manuel.
Si vous remarquez qu'un client spécifique ne reçoit pas vos courriels et notifications, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@datedechoix.com et nous nous ferons un plaisir de vérifier pourquoi vous ne recevez pas vos notifications.